10名様以内の一般予約はご希望日の1ヶ月前同日から、11名様以上の団体予約はご希望日の2ヶ月前同日からとなります。
例）4月1日希望の場合：3月1日0:00から受付開始（同日がない場合はその月の1日0:00から）

人数確定後の予約となり、お席の仮押さえはお受けしておりません。

キャンセル待ちはお受けしておりません。

場所のみのお貸出しは行なっておりません。

完全入れ替え制となっておりますので、ご利用プラン終了後は一旦ご退場いただきます。

宿泊プランはございません。

ご来場の大人の人数分のご注文をお願いしております。

当日の変更はできません。
10名様以内（一般予約）のお客様はご利用日の3日前15時まで、11名様以上（団体予約）のお客様はご利用日の5日前15時までがご予約内容のご変更及び決済期限となります。

10名様以内（一般予約）のお客様はご利用日の3日前15時まで、11名様以上（団体予約）のお客様はご利用日の5日前15時までがご予約内容のご変更及び決済期限となります。

10名様以内（一般予約）のお客様はご利用日の3日前15時まで、11名様以上（団体予約）のお客様はご利用日の5日前15時までがご予約内容のご変更及び決済期限となります。
当日の仕入れ状況・在庫状況にもよりますが、一部現地にてお選びいただけるオプションもございます。
※メニューは現地にてご確認ください。

中学生以上のお客様は大人の方と同一料金となります。
3歳以上〜小学生まではキッズプラン(料金1,000円)となります。
ご予約時にお子様の人数をご指定いただくか、
当日受付でも追加が可能でございます。
※キッズプラン内容：ノンアルコール飲み放題、皿セット付にて1,000円（税込）、食材なし

ご用意いたします。

隣接したお席をご用意いたします。

お席確保は予約受付順となっておりますので、指定はできません。

お席確保は予約受付順となっておりますので、指定はできません。

登録内容の変更はマイページからお願いします。

可能でございます。団体予約のお客様は、事前銀行振込か事前クレジット支払いとさせていただいております。

団体予約のお客様のみマイページから変更可能でございます。

まとめてのお支払いをお願いしております。

休み明けに入金確認が取れればキャンセルにはなりません。

可能でございます。
ご希望される場合、お問い合わせからご連絡ください。

事前にご連絡をいただければ可能でございます。
ご連絡がいただけない場合は入金確認が取れず自動キャンセルとなりますのでご注意下さい。

決済期日15：00時点で本決済へ自動切り替えとなります。お客様でのお手続きは不要となります。
期日前は支払い状況が仮決済の状態となります。
マイページ上では「未入金」と表示されますが、問題ございません。

領収書の発行可能でございます。
ご来場時に受付にてお申し付けくださいませ。

万が一重複したご請求が入った場合でございましても、最終的な着地の段階の金額以外の引落分は、後日、自動的にカード会社より返金が行われる流れとなります。
※カード会社の運営方針によって、この限りではないこともございます。
フローの詳細はカードホルダー（カードの持ち主様）様とカード会社との契約内容になるため、確認をご希望の際にはカードホルダー様からカード会社へお問合せをお願いするようご案内くださいませ。

＜デビットカードを使ったクレジットカード決済のフロー＞
①ご希望のBBQプラン等を選び、内容確認画面に進む
②各種規約の内容をチェックしていただき、お支払い画面に進む
③カード情報の入力をし、「クレジットカードで支払う」ボタンを押し、予約手続きを完了させる
→このときカード会社へ対象決済情報が送られ、与信枠に問題がなければカード会社から対象決済を注文することに対して承認が降ります。（オーソリ取得）
④デビットカードの場合、③の段階でカードホルダー様の口座から対象決済分のお金が引き落とされる（こともある）
⑤お支払期日当日の15時時点で、弊社が実売上処理を行うことで、対象決済は「課金済み」ステータスとなる
⑥デビットカードの場合、③だけでなく⑤の時点でも与信枠が確保され、カードホルダー様の口座から引落が発生することがある
⑦予約内容変更を行った場合、変更後の金額で新しく与信枠が確保され、さらにカードホルダー様の口座から引落が発生する場合がある

上記のように、デビットカードを使ったお取引では与信枠を取得する回数が複数回あり、その都度お引落が発生する場合がございます。
（キャンセルをしたのにキャンセル前の金額で引落が発生）
（金額変更をしたら変更前後の金額で引落が複数回発生） 等　

しかしながら、決済時にカード会社の承認を得ているため、一時的にカードホルダーさまへご請求が入る可能性がございますが、万が一ご請求が入った場合でございましても、最終的な着地の段階の金額以外の引落分は後日、自動的にカード会社より返金が行われる流れとなります。
また、デビットタイプのクレジットカードを利用されている場合は、そのカードの特性から、想定しないような請求と返金が複数回繰り返されることがあるようでございます。
そのような場合でも、最終的には金額変更などの処理を行った後の金額のみ請求となり、その他のご請求金額については後日カード会社より必ず返金されます。
なお、お引落がかかっている場合の具体的な返金時期等につきましては個人情報となり、また購入者様とカード会社のご契約に依存するため購入者様より直接、カード会社へお問い合わせいただきますようご案内ください。

基本は予約制になっております。
ご案内可能ですので、お電話、メールもしくは直接ご来店いただきお問い合わせください。
＜各種お問い合わせ＞
ADDRESS：813-0017 福岡県福岡市東区香椎照葉6-6-6
TEL：092-719-1203
MAIL：fukuoka_info@dreamdoor.jp

ご来場されましたらレセプションにて受付手続きをお願いいたします。
ご予約代表者様のお名前をフルネームでお伺いさせていただきます。フルネームがわからないとご案内できません。
受付にて料金の決済状況確認と、サイトのご案内、マニュアル、リストバンドをお渡しいたします。リストバンドは精算済みの証明となりますので、施設利用時間内は必ず着用のままでお願いします。
※ご入場後は、マニュアルに沿ってBBQをお楽しみください。
お帰りの際は、ゴミをおまとめください。炭の処理や機材の洗浄はスタッフが行います。（使用済の備品はテーブル上にまとめてください）
ご不明点がございましたらスタッフへお声かけ下さい。

ご精算済みであれば、遅れて来られる方はお席で待ち合わせしていただけます。
受付時にお渡しするリストバンドを合流後に着用していただくようお願い致します。

原則予約者ご本人に受付をお願いしていますが、やむを得ず他の方が受付される場合は、必ず予約者のフルネーム・お電話番号をご用意いただくようお願いします。
また、事前精算制となりますので、決済が完了していない場合にはお支払いの準備をお願いいたします。

可能でございます。
その際、リストバンドは着用のままでお願いします。

15分前からとなります。ご入場はエリア開始時刻ちょうどからとなります。
例）ご利用時間11：00～14：00のエリアの場合：10：45から受付開始、11：00～入場開始

ご入場はご予約プラン開始時間からとなります。

ご予約のお時間の15分前から受付手続きが可能でございます。
受付手続きが終わり次第、お席にご入場いただくことが可能です。
施設内には、PHOTOスタジオなどの待機スペースもございますので、お時間までお待ちいただく事も可能です。

完全入替制となっておりますのでお時間の延長はできません。

エリア毎にご利用時間が固定となっておりますので、ご利用時間の変更はできません。

遅れてのご入場は可能でございますが、終了時間の延長はできませんのでご了承ください。

お子様がいらっしゃる場合はお子様用の食器もお持ち下さい。
急な雨に備え、着替え・雨具があると便利です。

食材のみ持込み可能でございます。
飲料の持ち込みは出来かねますのでご注意ください。
食材のお持ち込みに際し、特に制限は設けておりませんが常識の範囲内でお願いいたします。

ご用意しているゴミ袋に収めていただければ処分可能です。足りない場合は受付にてお声がけいただけましたら、無料でお渡しいたします。

お席に乳白色のゴミ袋をご用意しておりますので、可燃不燃にかかわらず、そちらにおまとめいただくことが可能でございます。足りない場合は、受付にて無料でお渡ししておりますので、お声がけください。

台車のご用意はありません。

下記の機材は当日レンタルしていただけます。（数に限りがございますのでご注意ください）
レンタル備品*全て無料
・食用トング
・食用ハサミ

販売備品*記載金額にて販売
・炭 1 袋 ¥1,000
・着火剤 ¥300
・焼きそば用アルミトレイ ¥500
・紙皿 (5 枚 ) ¥500
・使い捨てまな板 (1 枚 ) ¥300
・軍手 1 セット ¥100
・焼き網 ( 交換用 ) ¥500
・DREAM DOOR オリジナル BBQ ソース ¥500

ご用意はありません。

レンタルのご用意はございませんので、プラン定員までのご利用をお願いいたします。

施設内のカフェ・バーにて販売をしております。

お断りさせていただいております。

飲み放題メニューは MENU ページ 内 BBQ OPTION FREE DRINK をご参照ください。

スタート時間のご変更は出来かねます。
例）11：00～14：00ご予約の場合、11：00～13：30の2.5時間が飲み放題ご利用可能な時間です。

BBQグリル［炭・着火材・炭用トング・食材用トング］/シェード/テーブル/椅子 定員人数分］/保冷バッグ［提供食材入り］

ドリンクやフードメニュー、追加の炭や調味料などもご用意しております。

店内設置のBUTCHERにてご購入いただけます。

受付後、BUTCHERにて食材をお引き取りください。

場内のスタッフが行います。

ご用意はございません。

ご利用時間内であればお預かり可能ですが、保管場所に限りがありますので常識の範囲内での大きさとなります。
また、お預かりは受付開始時間からとなり、それ以前のお時間帯でのお預かりはお断りしております。
ご希望の際は、受付手続きの際にお声がけくださいませ。
※アイスケーキ等をお持ちいただいた場合も、冷蔵庫のみでお預かりとなります。
　また、ケーキ以外のお預かりは出来ませんので予めご了承くださいませ。
※お預かりしたケーキのお受け取りは、お席終了時間の1時間前までにお願い致します。
※当施設に宅急便等で届ける等、お客様のお名前で届いた荷物を
　代理で受け取ることは不可となっておりますのでご注意くださいませ。

お荷物のお預かりはお断りしております。

お荷物のお預かりはお断りしております。

お席には全区画に雨よけ日よけのテント/シェードのご用意がございますが、屋外の施設ですので完全に雨を防ぐことは出来ません。
雨天時にご来場の場合は、カッパや長靴等の雨具や着替えやタオルのご用意をお願いしております。台風等荒天時は施設を封鎖することがございますのでご了承ください。
※天候による営業中止に関しましては利用規約をご参照ください。

ご利用日当日のクレジットカード決済は、受付・カフェ&バーともにAmerican Expressのご使用はいただけません。
クレジットカード決済はVISA / Master Card / JCB / Diners Clubが使用可能です。

https://island-eye.com/access
こちらをご参照ください。

犬/猫に限りご入場可能です。施設内では必ずリードをご使用ください。

island eye内にございます。
詳しい場所につきましては、当日スタッフにお問い合わせください。

可能ですが、屋外施設となり舗装がされていないエリアもございますので、予めご了承ください。

炊事専用の設備はございません。
調理器具や野菜などを洗う際は、施設内にある共用の洗い場をご利用ください。お手洗いの前にご用意しております。

island eyeの駐車場をご利用ください。

island eyeにバス駐車可能スペースがございます。
事前にご相談ください。

可能ですが、屋外施設となり舗装がされていないエリアもございますので、予めご了承ください。

レンタル（持ち込み）はしておりません。
音響機材の持ち込みは禁止となっております。
また楽器演奏・カラオケ・スピーカーや拡声器の利用等は、
付近の方へのご迷惑となる恐れがありますので、禁止させて頂いております。
携帯電話やスマートフォンでの音楽再生も同様にお断りしておりますので、予めご了承くださいませ。

隣接するisland eye内にございます。

次にご利用されるお客様や、隣接区画のお客様へのご迷惑となるため、場内では禁止とさせて頂いております。

水の処理をすることが出来ないため、お持込みは禁止とさせて頂いております。

イベント開催時やメンテナンス時期は施設を閉鎖する場合があります。
１月～２月はメンテナンス期間となる可能性がございます。

花火のご利用はお断りしております。

大変申し訳ございませんが、施設内でのサッカー、キャッチボール等のボール遊び全般、
バドミントン、フリスビー、縄跳び等遊具を使った遊び全般、
他のお客様のご迷惑となりますので、禁止しております。
また、場内は車の走行もございますので安全を考慮の上、お断りしております。

福岡みらい病院が最寄りとなります。（徒歩10分）

施設内に救護室はございません。

BEACH HOUSEエリアのみ冷暖房を完備しております。

観賞用となりますので水の中には入れません。

電子タバコを含め、全席禁煙となっております。
Island eye 内にございます喫煙所をご利用ください。

火災の原因となるため、お客様自身でのたき火はご遠慮いただいております。